¿La Estrategia Inbound Marketing? ▷ Publicidad no invasiva

Con la rápida evolución que se ha experimentado en los últimos años en lo relacionado con la comunicación digital, la publicidad ha tenido que reinventarse. Por esta razón, han surgido metodologías como la estrategia Inbound Marketing, una forma de publicidad no invasiva que se contrapone a los métodos tradicionales.

Esta estrategia tiene varios años en el mercado, pero sigue siendo efectiva para conseguir clientes sin resultar molesto para los usuarios. El marketing digital a través de esta metodología, permite que las personas puedan encontrar un producto o servicio sin que se sienta obligada o presionada a consumirlo.

Surge como alternativa al Outbound Marketing, que en la actualidad es considerada como una publicidad invasiva y poco efectiva. Debido a que muestra anuncios a los usuarios mientras navega por el sitio web, causándole muchas veces malestar. Por lo tanto, si buscas otra forma de hacer publicidad a tu negocio continúa leyendo sobre esta técnica…

¿Qué es la estrategia Inbound Marketing?

Es una metodología que surge como resultado de la combinación de diferentes técnicas de publicidad no invasivas. La misma tiene como objetivo atraer clientes de una forma amena y prudente, ofreciendo contenido de calidad.

De manera que sean ellos quienes lleguen a la empresa y no al contrario. Por lo cual, acompaña al cliente por todo el proceso de compra hasta el final. Asimismo, permite incrementar el número de visitantes al sitio web.

Y lo mejor de todo es que es una vía para conseguir clientes que serán fieles por largo plazo, debido a que el usuario recibe ayuda bajo su propio consentimiento. La estrategia Inbound Marketing es una forma de publicidad no intrusiva que toma en cuenta las necesidades de los clientes.

Orígenes de la estrategia Inbound Marketing

Esta metodología tiene un origen interesante que trataré de abarcar en unas pocas líneas destacando las ideas más relevantes. Sus inicios se remontan al año 2005 cuando Brian Halligan y Dharmesh Shah (de la empresa de software HubSpot) reconocieron el éxito del blog de Dharmesh.

Por lo que decidieron estudiarlo con detenimiento para encontrar lo que lo hacía particular. Uno de los aspectos que logró captar su atención, fue el hecho de observar con que naturalidad el autor escribía y narraba sus propias experiencias a sus lectores.

También notaron que el tráfico del sitio web se incrementaba considerablemente y se planteó la manera de conseguir más eficiencia en sus propias vidas. Es cuando deciden programar una interfaz que recopilara una serie de herramientas para crear una comunidad en línea.

Es entonces cuando para el mencionado año, crean el término Inbound Marketing y publican su libro acompañado de una campaña de publicidad efectiva.

¿Cómo funciona la estrategia del Inbound Marketing?

El funcionamiento de esta estrategia está muy relacionado con el proceso de compra de los clientes. Razón por la cual, debe comprenderse los cambios que ha sufrido durante los últimos años y que han sido estudiados como parte del marketing digital.

Especialmente, considerando que los clientes utilizan el ecommerce, App, redes sociales y blogs como recursos para investigar y decidir si comprar un producto o servicio. En este sentido, el estudio facilita que se pueda llegar al cliente objetivo ofreciendo un contenido promocional o informativo relevante.

También debo acotar que el proceso de compra abarca una serie de pasos, decisiones o acciones que parten desde la identificación de la necesidad y finaliza con la concreción de la compra. Es por ello que son cuatro los pilares de la estrategia Inbound Marketing para ser una forma de publicidad no invasiva.

1.Propiciar la atracción (Attract)

Básicamente se refiere a la atracción de “leads” y se consigue creando contenido de calidad que capte la atención del cliente. Además, que le demuestre que la empresa entiende sus necesidades y tiene una solución para cada una de ellas.

Se implementa poniendo en práctica una serie de técnicas como el marketing de contenidos, SEO, redes sociales, publicidad, entre otras. Y cuando el contenido es aceptado por el cliente, es compartido contribuyendo con un mayor tráfico en el sitio.

2.Estimular la conversión (Convert)

Es uno de los pilares más importantes, porque en esta fase se trata de convertir las visitas del sitio web de clientes potenciales en compras. Es decir, se transforman las visitas en registros en la base de datos para conseguir vender el producto o servicio.

Por consiguiente, se ofrece algo al cliente a cambio de un registro en la web por medio de un formulario. Algunas técnicas utilizadas para lograr el fin es la oferta de ebooks, videos, plantillas, webinars o información personalizada.

3.Incentivar la educación (Educate)

Seguidamente ocurre la etapa de educar tanto al cliente, como al equipo de la empresa encargado del proceso, utilizando técnicas de automatización de marketing. Una de ellas es el Lead scoring, que permite medir la «temperatura» de un usuario en relación con su intención de compra, así como la evolución de la postura del mismo.

Por otro lado está el Lead nurturing, por medio del cual se envía por correo electrónico de forma automatizada contenidos personalizados. Además, toma en cuenta la fase del ciclo de compra del usuario, perfil y comportamiento. Hacer esto en el momento adecuado mejora la experiencia del ciclo de venta del cliente.

4.Conseguir un cierre exitoso (Close & Delight)

Es la fase en la cual el cliente ha adquirido un producto o servicio y que tiene como propósito el lograr que el mismo continúe acompañando a la empresa. Por lo tanto, se aplican estrategias de fidelización para que se vuelva seguidor de la marca. Convirtiéndose la estrategia Inbound Marketing en una forma de publicidad no invasiva

¿Cuál es la diferencia entre la publicidad tradicional y la estrategia Inbound Marketing?

Principalmente radica en que no requiere hacer un esfuerzo invasivo para captar la atención de los clientes. Sino que si cada una de las fases es completada con éxito los clientes llegarán por sí mismos. Además, mientras la publicidad tradicional es muy evidente, el  Inbound Marketing es más discreto y amigable.

Beneficios del Inbound Marketing

Son muchos los beneficios que tiene la implementación correcta de esta estrategia, algunos de ellos son:

• Facilita el ser más oportunos en el ciclo de compra de un cliente.
• Se le otorga libertad al mismo para tomar sus propias decisiones sin invadir su navegación.
• Aumenta los contactos cualificados de marketing y los leads de una empresa.
• Es aplicable para cualquier tipo de negocio.

Es esta época de constantes cambios es fundamental intentar adaptarse, especialmente en lo relacionado al mundo de la publicidad. Por esta razón, esta metodología ha resultado exitosa durante tanto tiempo.

Es importante comprender los cambios en los ciclos del proceso de compra del cliente para ser más efectivos en la oferta y poder llegar a más personas. Además, puede resultar mucho más rentable desde el punto de vista económico que la publicidad tradicional.

Si te ha parecido útil la información, continua acompañándonos en futuras publicaciones asociadas con el marketing. Y no dudes en compartirla para que otros conozcan sobre temas interesantes.

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